京都・天橋立でキャンピングカーをレンタルするなら、キャンタル天橋立!
  • 9:00~18:00(不定休)

ご利用方法

万が一の事故・トラブル

貸出時・返却時、貸出車両のご利用方法は、下記をお読みください。

事故・故障等トラブル時連絡先

各店舗毎に契約しております、それぞれの保険会社のサポートデスクで対応させていただきます。

下記フリーダイヤルにお電話いただき、レンタカーのナンバーをお伝えのうえ、状況をお話しください。

また、必ず店舗にもご連絡お願いします。

キャンタル天橋立
キャンタル天橋立
事故・お車のトラブル
営業時間 9:00~18:00
事故・故障等トラブル時連絡先
あいおいニッセイ同和損保
サポートデスク対応
事故・お車のトラブル(共通)
<事故サポートセンター>
(24時間365日受付)

車両保険

キャンタルのレンタカーは、車両任意保険に加入しております。

保険補償

  • 補償内容は、当店加入の保険会社の約款及び当店約款によるものとします。
  • 保険約款の免責事項に該当する場合や、当店規約に違反した行為による事故の場合、保険金は給付されません。
  • 対物での自損事故による車両の修理等にかかる費用は補償対象外となります。車両補償はお車同士の事故への適用となります。

補償内容について
対人賠償補償無制限
対物賠償補償
(1事故)
無制限
車両補償
(1事故)
時価
(免責10万円)
人身傷害補償
(1名につき)
3,000万円

下記のような状態及び運転による損害は、全てお客様ご負担(保険金が支払われないケース)となりますのでご注意ください。

  • 飲酒、薬物による運転、無謀運転(道路交通法に違反するもの)
  • 海岸、河川敷のオフロード(公道以外の道路)走行。
  • 「運転免許証」提示をされていない方の運転によるもの。
  • 無断延長の間に発生した事故。
  • キーをつけたまま駐車し盗難にあった場合。
  • 違法駐車などに起因したいたずらによるもの。
  • チェーン等の取り扱い及び装着不備による損害。
  • 警察及び当店への事故の速やかな届出がなかった場合、無断での示談
  • その他、保険規約の免責事項に該当する場合や、当店規約に違反した行為による事故の場合。
  • お客様の積載動産(手荷物、携帯品)については、当店では一切補償できませんのでご了承ください。

ノンオペレーションチャージ(NOC)

万一店舗の責任によらない事故・盗難・故障・汚損等が発生し、車両の修理・清掃等が必要となった場合、その損傷程度や日数等に関係なくその期間中の「営業補償」の一部として下記金額をご負担いただきます。(車内装備の損害、シートの焦げ穴等もNOCの対象となります)

万一の際、お客様にご負担いただく金額
事故車両で自走し、店舗まで返却された場合50,000円
事故車両で自走できず、店舗まで返却されなかった場合100,000円

万が一事故に遭われた場合のご負担額

保険の免責額
保険で補償されない免責金額をご負担いただきます。
  • 対物補償免責額:なし
  • 車両補償免責額:10万円
保険での補償額を超える損害
保険金が給付されない場合の損害額および保険金を超える損害額をご負担いただきます。
ノンオペレーションチャージ(NOC)
別途、NOC項目参照
  • 自走して店舗に返却された場合:5万円
  • 自走不能の場:10万円
その他、事故処理に要した費用(車両引取り費用等)
車両の移動に伴う回送費用、レッカー代金等
車内外の各装備等の破損についての修理費用
※自損事故の場合は、車両修理費用の全額をご負担いただきます。
安心パック(1,500円/日)
  • 免責分を補償いたします。
  • 自損事故における車両修理費用の50%を補償いたします。

放置駐車違反について

違法駐車に関する使用者責任の拡充や、民間委託の拡大等を内容とする「道路交通法の一部を改正する法律」(平成16年6月9日第90号)の施行に伴い、平成18年6月からレンタカーの放置駐車違反について法改正されました。

  1. レンタル貸出時に「自認書」にご署名いただきます。この「自認書」は警察より「放置駐車違反情報連絡表」により連絡を受けた場合、警察に出頭を促すとともに、自認書等の資料と該当警察署に提出いたします。
  2. 借受人が駐車違反を行った場合、借受人が自ら反則違反金を納付し、駐車違反に伴うレッカー移動等にかかる諸費用を負担いただきます。警察から駐車違反に関する連絡が合った場合において、借受人が違反を処理していない場合は違反を処理するまでの間、貸渡し自動車の返還を拒否する等の措置をとる場合があります。
  3. 借受人が反則違反金を納付せず、又は駐車違反に伴う諸費用を負担しなかった場合、これらを当店が負担した場合には、借受人はこれらの費用を当店にお支払いいただきます。借受人が違反を処理しない場合、以後借受人に対しレンタカーの貸渡を制限等の措置をとる場合があります。

※その他の貸渡に関する一切は「貸渡約款」に基づきます。